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重慶市大足區住房和城鄉建設委員會

關于政協重慶市大足區第三屆委員會第四次

會議第097號提案的答復函

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何肖川委員：

您在區政協第三屆四次會議上提出的《關于加強老舊小區物業管理力度的建議》（第097號）已收悉，經研究辦理，現函復如下：

隨著房地產市場的繁榮發展，城市面貌日新月異，能否保持城市繁榮發展，物業管理尤為重要，良好的物業管理能夠提升城市品位和人居環境，推動房地產業健康發展，對全區經濟健康發展起到重要作用。加強老舊小區物業管理力度，細化管理制度，切實保護小區人民利益,對于建設富裕文明和諧美麗新大足至關重要。為此，我委將著重從以下幾個方面推進：

1.聯合街道、社區、網格員加強對相關法律法規的宣傳，提高社會各界對物業管理工作的認識。在全社會廣泛宣傳和普及物業管理相關法律、法規和基本知識，尤其是對廣大業主的宣傳，讓每一個業主牢固樹立物業服務是商品消費的觀念，及時繳納物業費，同時積極參與物業管理，維護小區環境。

2.強化基層基礎，理順物業管理工作的體制機制。一是強化部門責任。強化物業主管部門的監督指導責任，配齊配強工作力量。建立部門聯席會議制度，做到各部門密切配合、各司其職、整體聯動，齊心協力抓好物業管理工作。二是物業管理納入屬地管理，并強化基層政府和社區的物管版職能。督促基層政府和社區積極介入規模小區的社會綜合治理工作，幫助調解處理物業服務過程中出現的糾紛和矛盾。三是規范業委會的組建和運行。行業主管部門、基層政府和社區要督促支持規模小區依法依規組建業委會，對業委會的運行要加強指導和監督，使業委會能夠真正代表業主行職權，真正成為業主和物業公司溝通的橋梁和紐帶。

3.強化行業監管，提升物業公司的服務水平。一是明確服務項目和服務標準，做到服務清清楚楚、收費明明白白。二是提升從業人員素質。對物業服務企業要嚴格信用管理和市場準入，依法查處違規行為。加強物業企業招工用工的監督，有針對性地抓好物管從業人員的學習培訓，提高從業人員素質。三是加大監督考評。進一步建立健全建立物業服務企業紅黑名單制度，推動形成優勝劣汰的市場環境。對嚴重違法違規、情節惡劣的物業服務企業和直接責任人員，依法清出市場。

4.強化工作舉措，積極化解物業管理的矛盾糾紛。一是加強源頭管理。高度重視住宅小區的規劃把關和電梯等特種設備的質量把關，科學配置和建設小區停車、供水、供電、供氣管網、消防設施與物業用房，并嚴格竣工驗收。二是定期開展專項整治。對小區亂搭亂建、毀綠等現象，相關職能部門要定期、不定期地開展專項整治活動，堅決遏制不良現象的蔓延。

衷心感謝您對物業管理工作的關心和支持。

此函復已經葉小龍主任審簽。對以上答復您有什么意見，請填寫在回執上寄給我單位，以便進一步改進我們的工作。

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???????????????????????????????????????????2025年4月21日