52名大足營商環境
6月30日,大足區營商環境“體驗官”啟動會暨培訓會舉行,52名大足區營商環境“體驗官”接過聘書,正式上崗履職,他們將深入體驗大足營商環境真實情形,盯細節、看問題、聽呼聲,向區委、區政府反映企業訴求,提出工作建議,著力促使企業反映強烈的問題得到有效解決,助推大足打造一流營商環境。
大足區委一級巡視員陳建華,副區長楊愛民,區政協副主席、區工商聯主席夏堯宣出席會議。
據悉,大足營商環境“體驗官”由大足區優化營商環境工作領導小組辦公室聘任,由大足民營企業主、商協會代表、熱心市民、人大代表、政協委員、媒體記者等來自社會各界的人士擔任,聘期一年,沒有工資和補助,工作責任重大,使命光榮而神圣。他們的主要職責是對全區政務服務等營商環境,開展沉浸式體驗和監督,查找問題堵點,提出合理工作建議。大足區營商辦將把問題和建議轉交各責任單位限時辦理,并將辦理結果反饋給“體驗官”。
如何當好“體驗官”?培訓會提出五項要求:一是當好深度體驗的“探路者”,以普通辦事者的身份深入政務服務大廳、業務窗口、線上平臺等一線場景,重點感受辦事流程順不順、審批環節繁不繁、所需材料多不多、服務態度好不好、政策兌現快不快、監管執法是否公平規范等。二是當好問題反饋的“直通車”,對于體驗中發現的不合理環節、服務短板、政策執行偏差、隱性壁壘等問題,進行客觀、準確、具體的記錄,并通過專門渠道及時反饋。三是當好政策落地的“監督員”,重點監督政策宣傳是否到位,執行標準是否清晰,兌現流程是否便捷,是否存在“彈簧門”“玻璃門”“旋轉門”,是否存在選擇性執行、打折扣、搞變通。四是當好建言獻策的“智囊團”,圍繞優化辦事流程、提升服務效能、完善政策體系、創新監管模式等方面,多提建設性、前瞻性、可操作性的“金點子”,為區委、區政府科學決策提供有價值的參考。五是當好良好環境的“宣傳員”,對于親身感受到的便捷高效服務、干部的務實作風、法治的公平公正,主動發聲講好大足營商故事,增強市場信心,營造“人人都是營商環境、事事關系營商環境”的良好氛圍。